Médico Internista - Patólogo Clínico
BIOGRAPHY
JUL 15, 2020 9:00 AM PDT
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Calidad Más Allá de las Cifras
Speaker
Abstract
DATE: 15 Julio 2020
TIME: 11:00 COT, 09:00am PDT
En esta conferencia tratamos de explorar el concepto profundo, holístico y existencial de la calidad, mucho más allá del convencional tema de manejar datos estadísticos, medias, desviaciones estándar, sesgos, gráficas, reglas de Westgard, normas y protocolos.
Para obtener una verdadera calidad debemos adoptar una actitud de vida diferente, más desde el ser que del hacer, usando todas las herramientas técnicas posibles y los sistemas de calidad con la mayor profundidad posible. Para lograr la calidad debemos buscar la excelencia, construyendo un verdadero equipo de alto desempeño en el laboratorio.
Requiere todo un proceso de preparación y alineación de metas, definición de decisiones armónicas y la elección de un esquema que, en el caso de esta conferencia, es el de acreditación mediante el Colegio Americano de Patología (CAP) que es el ente acreditador de laboratorios más serio y exigente del mundo, con un valor agregado que es la acreditación por pares, es decir que quienes establecen los estándares son verdaderos patólogos en ejercicio, activos, con experiencia y adecuado entrenamiento en el tema, quienes actúan como mentores en el proceso de mejoramiento continuo, ceñidos a los estándares especializados en cada área. Adicionalmente, todo el material de referencia usado en las diferentes encuestas es significativamente mejor y más refinado que los materiales de control que se encuentran disponibles en el mercado comercial.
Objetivos de aprendizaje:
- Identificar la verdadera filosofía de la calidad.
- Por qué acreditarse.
- Opciones para acreditarse o certificarse.
- Selección de un modelo o esquema.
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